Tenho observado que muitos estudantes perdem pontos em trabalhos acadêmicos quando das apresentações dos mesmos, diante dos colegas ou perante uma banca examinadora. Os motivos podem variar de uma pessoa para outra, indo da timidez à falta de organização da própria apresentação.
A timidez não é só um pecado, mas, um problema a ser corrigido com tratamento psicológico ou com uma mudança de atitude mental. Quanto às técnicas de apresentação, a observação de regras básicas já é um bom caminho andado. A tudo isso, soma-se a importância de saber falar bem em público, com verbalização correta das palavras, com frases completas e um gestual condizente.
É muito comum nas salas de aula, aqueles alunos, que acreditam que por serem extrovertidos, alegres, soltos e de palavra fácil, se travarem ou se perderem em suas apresentações, com um posicionamento errado e roupas inadequadas. O uso incorreto do Datashow com slides multicoloridos, textos enormes e uma sequência confusa é outro problema. Também, nas empresas nota-se que profissionais dos mais diferentes cargos e funções, que acreditam que por serem competentes, não tem a necessidade de se preparem para uma comunicação correta. Daí, o “embromation” ou a “enroleba” ou apresentações titubeantes recheadas de “nés”, “haamm”, “bem, éee” e outros vícios de linguagem e gestos inadequados, e, assim, aos trancos e atravancos conseguem chegar ao fim com muito suor e nervosismo, quase sempre causando má impressão.
A comunicação pessoal é uma competência essencial para todos aqueles que buscam melhores colocações em suas carreiras profissionais. Nas funções de gerência e diretoria, com atividades administrativas se sobrepondo, os profissionais passam a depender menos de seus conhecimentos técnicos e a precisarem mais das técnicas de comunicação.
Essa situação aponta para a necessidade de um bom preparo para se apresentar e falar bem em público, desde o início, começando nas faculdades. Se alguém tem essas dificuldades é melhor procurar bons cursos ou orientadores, “personal media” e desenvolver uma boa cultura no específico da profissão e no geral. Procure identificar seus pontos positivos e suas dificuldades, procurando aperfeiçoar aspectos da sua comunicação.
Para uma orientação preliminar algumas regras devem ser observadas, por exemplo:
. Se apresentar com o maior conhecimento possível do assunto a ser tratado, antes de qualquer reunião ou apresentação. Riqueza de detalhes e muita informação ajudam tanto na segurança da apresentação do conteúdo, quanto nas respostas aos questionamentos.
. A exposição do assunto deve ser organizada com ordenamento do conteúdo em começo, meio e fim.
. Chegue sempre mais cedo, uns trinta minutos pelo menos, para conhecer o ambiente da apresentação, seja um auditório, uma sala de reuniões ou uma sala de aula.
. Teste os microfones, o projetor de slides, observe a iluminação ambiente e procure o melhor posicionamento da tribuna. Tem organizador que costuma colocar os púlpitos ou a tribuna nos cantos extremos, ao lado de folhagens e com pouca iluminação.
. Ao chegar conquiste a equipe de apoio, esteja descontraído, sorridente, cumprimente as pessoas, do porteiro ao coordenador do evento, seja simpático, sem ser meloso.
. Inicie sua apresentação com segurança e tranquilidade, olhando as pessoas de frente, postura firme, cumprimentando os participantes com simpatia e identificando-se rapidamente, destacando os pontos positivos daquele momento, demonstrando descontração.
. Cuidado com piadas. Muitos palestrantes acreditam que uma boa piada ou um comentário brincalhão logo no início, ajuda a descontrair o ambiente. Sim. Mas, cuidado. Piadas de mal gosto, palavras ou frases jocosas não são bem vindas.
. Caso, ainda esteja nervoso e desconfortável, inicie falando calmamente, num tom mais baixo e devagar, respirando fundo renovando o oxigênio. Se sentir tremor nas mãos, mantenha-as apoiadas na mesa, nunca as enfie no bolso. Concentre-se no conteúdo da apresentação e rapidamente você estará mais tranquilo e confiante.
. Durante a apresentação, nunca se torne uma estátua falante, não assuma uma posição defensiva, nem vacilante. Esteja no comando e olhe nos olhos das pessoas do auditório ou dos componentes da mesa de reunião ou da banca examinadora.
. Cuidado com os gestos, mexer as mãos nervosamente, enfiar as mãos no bolso, cruzar os braços para trás, sentar-se na quina da mesa, não é bom sinal.
. Durante sua apresentação, caso você perceba uma informação errada não se atrapalhe, não entre em pânico, admita o erro e corrija a informação. Assim, como um soldado que vai para a guerra com muita munição, tenha à sua disposição um bom material de apoio, caso precise.
Apresentar-se bem em público não é difícil, apenas exige treinamento sempre, até mesmo para pessoas experientes.
José Mauro de Souza Lima é jornalista, publicitário e Professor do Curso de Publicidade e Propaganda na FDV.